Transfer Rp250 Juta ke Rekening Sendiri tapi Rekening Justru Diblokir!

‎Dear Allo Bank,

Pada tanggal 12 Maret 2026, saya melakukan transfer sejumlah uang dari rekening BCA yang terdaftar atas nama saya sendiri ke Allo Bank, yang juga atas nama saya, dengan nominal sebesar dua ratus lima puluh juta rupiah. Namun, alih-alih mendapatkan akses ke dana tersebut, rekening saya justru diblokir secara instan oleh pihak Allo Bank.

Masalah ini sangat mengganggu, terutama karena saya sudah melakukan berbagai upaya komunikasi seperti menelepon layanan pelanggan dan mengirimkan email, namun semua tanggapan yang diberikan tampaknya hanya berupa jawaban template yang tidak memberikan solusi yang berarti. Padahal, uang tersebut sangat saya perlukan untuk keperluan mendesak pada saat ini.

Rasanya tidak adil dan memalukan ketika harus merepotkan diri sendiri hanya untuk menarik uang dari rekening yang secara sah merupakan milik pribadi saya, tetapi malah mendapatkan halangan seperti ini. Saya bahkan telah berusaha menelpon dan mengirim email ke Customer Service Allo Bank berkali-kali selama lebih dari 12 jam, yang jelas-jelas sangat merugikan karena kebutuhan akan uang tersebut mendesak.

Saya sangat heran dan kecewa karena tanggapan dari pihak Allo Bank terdengar seperti jawaban otomatis dari robot yang tidak memberikan kepastian atau klarifikasi yang jelas atas masalah ini.

Hastomo
Surabaya, Jawa Timur