Transfer Dana ke BCA Berhasil Namun Saldo Terpotong Debit Otomatis QRIS

Terima kasih Media Konsumen telah menerbitkan postingan ini.

Pada tanggal 19 November 2025 waktu menunjukkan pukul 05.27 WITA, saya melakukan transfer dari Bank Sea sebesar Rp4.500.000 ke Bank BCA dan dinyatakan berhasil. Niat untuk membayar tagihan kartu kredit pupus, setelah dana yang masuk hanya Rp1.500.000, karena ada debit otomatis QRIS.

Saya sama sekali tidak tahu menahu mengenai transaksi QRIS tersebut, karena niat saya untuk membayar tagihan kartu kredit.

Sudah konfirmasi melalui Halo BCA dan admin tidak bisa memberikan solusi, hanya menyarankan saya ke kantor cabang terdekat. Sesampainya di kantor cabang BCA terdekat saya menerima hasil nihil dan disuruh menunggu lagi, padahal tagihan kartu kredit akan jatuh tempo besok hari.

Kiranya pihak BCA bisa membantu menyelesaikan masalah yang saya hadapi karena jatuh tempo pembayaran kartu kredit tanggal 21 November 2025.

Abdul Gafur
Manado, Sulawesi Utara