Transaksi QRIS BNI Tidak Cair Sudah 3 Minggu
Pelayanan BNI sangat mengecewakan.
Mohon bantuannya, saya punya BNI merchant tapi uangnya tidak cair, yang awalnya statusnya unsettled sekarang failed.
Transaksi ini sejak 21 November 2025, tapi hingga hari ini belum cair sekitar 10 juta. Sudah hubungi petugas BNI Basuki Rahmat Malang, tapi tidak ada solusi. Saya telepon via call center BNI Merchant juga sama. Saya DM dan komentar via IG, Twitter juga belum ada tanggapan.
Berikut MID kami:
- MID 618507915
- JNE Agen Dinoyo
Transaksi tanggal 21 November 2025 pukul 16.00 hingga 20.00 WIB.
Mohon bantuannya karena pelayanannya sangat mengecewakan. Mohon segera ditindaklanjuti.
Azmi Amirulloh
Malang, Jawa Timur
Update (10 Desember 2025): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tanggapan dari pihak BNI sebagai berikut: