Top Up DANA Gagal

Pada tanggal 5 Januari 2026, sekitar pukul 20.44 WITA, saya melakukan transfer ke akun DANA dengan nomor 0817994***3 sebesar Rp6.237.000. Saldo di rekening BCA saya sudah terpotong, tetapi uang yang seharusnya masuk ke akun DANA tersebut belum juga masuk.

Saya kemudian menghubungi call center BCA, dan pihak bank mengonfirmasi bahwa jika saldo sudah terpotong, berarti uang tersebut seharusnya sudah diterima. Saya juga mengirimkan email ke HelpDANA. Namun, setelah dua hari, saya belum mendapatkan balasan dan hanya diminta untuk bersabar.

Saya berharap pihak head office DANA dapat memberikan konfirmasi secepatnya. Sudah tiga hari saya menunggu, tetapi dana saya belum kembali. Mohon jangan sampai mengecewakan pelanggan.

Saya menunggu informasi lebih lanjut dan berharap masalah ini dapat segera ditangani. Jangan biarkan konsumen merasa kecewa.

Budi Harsono
Makassar, Sulawesi Selatan