Terima Kasih XL atas Perbaikan pada Kartu Saya

Saya ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen karena telah membantu menyelesaikan permasalahan yang saya alami, yakni surat saya yang dimuat dengan judul “Nomor Baru XL tapi Gak Bisa Digunakan!”.

Setelah surat saya diposting oleh Media Konsumen, saya dihubungi oleh pihak customer service XL. Kemudian saya dibantu dibuatkan laporan untuk memperbaiki kartu saya agar bisa diisikan pulsa dan dapat menggunakan aplikasi myXL.

Beberapa hari setelahnya, saya dikabari bahwa laporan yang dibuat sudah selesai ditangani, dan saya diminta untuk mencoba kembali isi pulsa serta mengakses aplikasi myXL. Ketika saya coba satu per satu, saya sudah berhasil isi pulsa di nomor saya dan aplikasi myXL tidak error lagi. Paket yang saya beli dengan kartu tersebut juga sudah masuk dan muncul di aplikasi saya. Sehingga saya merasa tenang karena nomor yang saya beli tersebut bisa digunakan sebagaimana mestinya.

Saya ucapkan terima kasih juga kepada pihak XL atas tanggapan dan bantuan yang diberikan. Saya merasa nyaman untuk terus berlangganan XL. Semoga ke depannya XL tetap menjaga pelayanan terbaiknya agar para pelanggan seperti saya merasa senang dan puas menggunakan XL.

Saya berharap Media Konsumen tetap menjadi wadah untuk menampung aspirasi konsumen-konsumen lainnya, serta menjadi sumber informasi yang bermanfaat bagi masyarakat luas dan membantu menyelesaikan permasalahan lainnya.

Terima kasih.

Artha
Bantul, D.I.Yogyakarta