Terima Kasih XL atas Penanganan Kendala Bonus Xtra Kuota dari Pengisian Pulsa XL

Saya ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada tim redaksi Media Konsumen, atas bantuan mereka dalam menyelesaikan masalah yang saya hadapi dalam surat saya sebelumnya:

Setelah surat saya diterbitkan di laman Media Konsumen, beberapa hari kemudian saya dihubungi oleh pihak Customer Service XL. Mereka memberikan penjelasan mengenai syarat penggunaan bonus Xtra Kuota dari pengisian pulsa, bahwa Xtra Kuota hanya dapat digunakan jika kita memiliki kuota utama.

Saat itu, saya memiliki paket Xtra Combo Mini 7 hari, dan sebagai bentuk tanggung jawab dari XL, pulsa saya dikembalikan sebesar 50% dari harga paket Xtra Combo Mini 7 hari. Saya merasa lega karena masalah saya teratasi dan berhasil diselesaikan.

Semoga ke depannya XL dapat terus menjaga layanan terbaiknya agar pelanggan merasa puas menggunakan XL. Saya juga berharap Media Konsumen dapat menjadi sumber informasi yang bermanfaat bagi masyarakat luas dan membantu menyelesaikan berbagai kendala lainnya.

Terima kasih.

Sri Muliani
Yogyakarta, DIY