Terima Kasih Media Konsumen dan XLSMART, Masalah Kartu Hilang dan Registrasi Akhirnya Tuntas

Saya ingin menyampaikan banyak terima kasih kepada tim redaksi Media Konsumen, karena telah membantu menjembatani menyelesaikan permasalahan yang saya alami:

Setelah surat saya ditayangkan oleh Media Konsumen, saya langsung dihubungi oleh pihak XLC Kediri dan customer service XL. Kemudian saya dibantu dibuatkan laporan pemadanan NIK dan laporan tidak bisa registrasi kartu XL prabayar.

Keesokan harinya, saya menerima kabar bahwa laporan yang saya buat telah selesai ditangani. Untuk kartu XL Prioritas, saya juga sudah berhasil melakukan penggantian kartu yang hilang melalui layanan XLC Online per 14 Februari 2026, sehingga saya tidak perlu lagi mengunjungi gerai XL Center. Selain itu, nomor prabayar saya juga sudah terintegrasi sesuai dengan data diri saya dan statusnya sudah dapat digunakan.

Saya mengucapkan terima kasih kepada pihak XLSMART atas tanggapan dan bantuan yang telah diberikan. Saya merasa nyaman untuk terus berlangganan XLSMART. Semoga ke depannya, XLSMART tetap menjaga pelayanan terbaiknya agar pelanggan seperti saya merasa senang dan puas menggunakan XLSMART.

Saya berharap Media Konsumen tetap menjadi wadah untuk menampung aspirasi konsumen lainnya, serta menjadi sumber informasi yang bermanfaat bagi masyarakat luas dan membantu menyelesaikan permasalahan lainnya.

Terima kasih.

Manuli Aditama
Kediri, Jawa Timur