Tanggapan Resmi PT Sejahtera Sama Kita perihal “Yup (Samakita) Tidak Mempunyai Empati kepada Nasabah Saat Orang Tua Kritis”

Yth. Ibu Niken As*** D***,

PT Sejahtera Sama Kita (“SamaKita”) menyampaikan empati atas kondisi yang sedang Ibu hadapi. Kami memahami situasi ini dapat menimbulkan ketidaknyamanan. Oleh karena itu, Perusahaan telah melakukan peninjauan internal secara menyeluruh guna memastikan setiap aspek terkait ditangani secara tepat dan objektif.

Tim kami juga telah menghubungi Pengguna melalui kanal komunikasi pribadi yang terdaftar untuk melakukan klarifikasi serta menindaklanjuti permohonan yang diajukan. Kami berkomitmen menjaga komunikasi yang terbuka dan profesional.

Perusahaan berharap dapat memberikan solusi terbaik sesuai ketentuan yang berlaku. Untuk informasi lebih lanjut, silakan hubungi layanan pelanggan kami.

Hormat kami,

PT Sejahtera Sama Kita
Email: cs@samakita.co.id