Tanggapan Resmi atas Keluhan “Berbelanja di VCGamers Sangat Buruk dan Tidak Sesuai Aturan yang Berlaku”

Kepada Yth. Sdr. Montella dan Pembaca Media Konsumen,

Kami ucapkan terima kasih atas laporan Anda. Sebagai platform komunitas gamers, VCGamers berkomitmen menjaga keadilan dan keamanan transaksi bagi seluruh pengguna.

Menanggapi keluhan Anda terkait transaksi TRXOD-1767152746-D68AC7BD-93E45988 di toko BV2SHOP, kami telah menjatuhkan sanksi tegas berupa penalti/moderasi kepada toko tersebut dan sudah memproses kompensasi kekurangan diamond ke akun Anda sesuai prosedur.

VCGamers juga senantiasa berusaha dan berkembang untuk memberikan pelayanan yang semakin baik dan memberikan solusi terbaik yang berdasarkan dari data-data dan bukti-bukti yang ada pada setiap kendala, untuk mewujudkan tempat jual-beli produk digital yang #AntiScam.

Jika dikemudian hari Sdr. Montella memiliki feedback, Anda bisa langsung memberitahu kami melalui “Kotak Saran” yang sudah kami sediakan pada platform VCGamers, agar kami bisa dengan cepat mengetahui dan mempelajari kritik maupun saran tersebut.

Demikian surat tanggapan ini kami buat dan kami mohon kerja sama yang baik untuk dapat dimuat sebagai tanggapan resmi.

Hormat kami,

Valentino
Lead of User Happiness
VCGamers