Tanggapan PT Bank DBS Indonesia perihal “Menagih Surat Lunas KTA DBS Sangat Sulit, Padahal Sudah Lunas Sejak 2 Oktober 2025”

Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen Yth.,

Pertama-tama, kami ingin mengucapkan rasa terima kasih yang sebesar-besarnya kepada Media Konsumen.

Melalui surat ini, kami ingin memberikan tanggapan atas surat pembaca bertajuk “Menagih Surat Lunas KTA DBS Sangat Sulit, Padahal Sudah Lunas Sejak 2 Oktober 2025” dari Sdri. Nadia di Media Konsumen pada 17 Desember 2025.

Dalam surat pembaca disebutkan bahwa penulis menanyakan status pelunasan atas fasilitas pinjaman DBS/digibank KTA yang dimilikinya.

Bank telah menindaklanjuti dengan menjelaskan kepada Sdri. Nadia perihal status pinjamannya serta penerbitan surat pelunasan sebagaimana ketentuan yang berlaku.

Kami berterima kasih kepada Sdri. Nadia atas kerjasamanya, juga kepada Media Konsumen yang telah berkenan menayangkan surat tanggapan ini.

Salam,

Mona Monika
Head of Group Strategic Marketing & Communications
PT Bank DBS Indonesia