Tanggapan perihal “TunaiKu Kembali Berulah Melakukan Persetujuan Sepihak”

Pertama-tama, kami menyampaikan terima kasih untuk kritik dan saran yang telah Bapak Iim Rajab sampaikan sebagai pengguna loyal Tunaiku.

Menanggapi Surat Pembaca yang disampaikan Bapak Iim Rajab pada 12 November 2025, yang dipublikasikan di Media Konsumen dengan judul ”TunaiKu Kembali Berulah Melakukan Persetujuan Sepihak”, maka dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Iim Rajab.

Bersamaan dengan surat tanggapan ini pula, kami sampaikan bahwa kami telah menyelesaikan permasalahan yang dikeluhkan oleh Bapak Iim Rajab. Kami telah menawarkan pembatalan pinjaman Top Up tersebut, dan diterima dengan baik oleh Bapak Iim Rajab. Pembatalan Top Up pun telah kami lakukan pada 2 Desember 2025.

Apabila ada hal yang ingin ditanyakan kembali, Bapak Iim Rajab dapat menghubungi kami melalui layanan email tanya@amarbank.co.id atau Call Center di nomor 021-40005859, setiap hari Senin – Jumat pukul 08.00 – 20.00 WIB dan Sabtu – Minggu pukul 09.00 – 15.00 WIB (kecuali hari libur Nasional).

Pertanyaan dan masukan dari nasabah seperti Bapak Iim Rajab sangat berharga dalam membantu kami meningkatkan kualitas pelayanan. Demikian kami sampaikan dan terima kasih atas kepercayaan Bapak Iim Rajab untuk memilih Tunaiku sebagai solusi finansial Bapak.

Hormat kami,

Complaint Management – Tunaiku
Multika Building Lt. 2
Jl. Mampang Prapatan Raya No. 71 – 73
Jakarta Selatan 12790

Hotline: 021 – 40005859
Instagram: @tunaikucom
Facebook: Tunaikucom
Twitter: @tunaikucom