Tanggapan perihal “Transfer Rp250 Juta ke Rekening Sendiri tapi Rekening Justru Diblokir”

Kepada:
Redaksi mediakonsumen.com

Dengan hormat,

Allo Bank mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah Bapak Hastomo berikan kepada kami dan mohon maaf atas ketidaknymanan yang Bapak alami.

Menindaklanjuti keluhan yang Bapak sampaikan pada 15 Maret 2026 melalui Media Konsumen mengenai “Transfer Rp250 juta ke Rekening Sendiri tapi Rekening Justru Diblokir“, tim Allo Care telah berusaha menghubungi Bapak Hastomo pada tanggal 16 Maret 2026 untuk menyampaikan hasil penyelesaian penanganan atas kendala yang dialami. Allo Bank berhasil terhubung dengan Bapak Hastomo dan pembukaan blokir telah berhasil, serta akun sudah bisa digunakan kembali.

Keluhan Bapak Hastomo telah kami selesaikan dengan baik. Kami sangat menghargai saran, kritik, serta masukan dari bapak Hastomo. Kedepannya, kami akan terus berusaha untuk meningkatkan layanan kami untuk dapat memberikan pelayanan yang terbaik kepada nasabah kami.

Demikian tanggapan ini kami sampaikan, jika ada informasi yang kurang dalam penanganan pengaduan ini, layanan Allo Care kami siap membantu dan dapat dihubungi melalui nomor 080 4110 4110 atau dapat melalui e-mail allocare@allobank.com.

Terima kasih atas perhatian dan kerja sama mediakonsumen.com untuk memuat tanggapan kami.

Allo Care
PT Allo Bank Indonesia Tbk.