Tanggapan perihal “Transfer Keluar Otomatis, Bank Mandiri Belum Menjelaskan Transaksi Tidak Dikenal di Rekening Saya”

Menanggapi pengaduan Bapak Antonius ***** ********* ******** di mediakonsumen.com tanggal 28 November 2025 terkait sanggahan transaksi pada Livin’ by Mandiri, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut, kami telah memberikan penjelasan secara langsung kepada Bapak Antonius ***** ********* ******** untuk menyampaikan penjelasan dan penyelesaian atas permasalahan dimaksud sehingga permasalahan telah selesai.

Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan perbankan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terimakasih atas perhatian Bapak Antonius ***** ********* ********.

Dicky Kristanto
Vice President Corporate Communications PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Jl. Jend. Sudirman Kav. 54-55, Senayan, Jakarta Selatan, Jakarta 12190