Tanggapan perihal “Transaksi Gagal QRIS BRImo Sudah 10 Hari Masih Belum Ada Kejelasan”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Mulyadi, SH alami.

Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 14 Februari 2026 pada Media Konsumen dengan judul “Transaksi Gagal QRIS BRImo Sudah 10 Hari Masih Belum Ada Kejelasan“, kami sampaikan bahwa transaksi sukses berhasil masuk ke Merchant Ampera Bunda pada tanggal 02 Februari 2026 sebesar Rp430.000,-.

BRI berkomitmen untuk selalu meningkatkan kualitas layanan dan terbuka atas segala saran serta masukan yang di berikan.

Untuk melakukan pengecekan status laporan pengaduan, dapat melalui fitur pusat bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812 1214 017. Perlu diingat bahwa BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti password, PIN, kode OTP, CVV/CVC, dan M-Token.

Demikian disampaikan, terima kasih.

Salam,

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46
Jakarta 10320