Tanggapan perihal “Surat Lunas Kartu Kredit Bank Bukopin Belum Juga Keluar Hampir Dua Bulan”

Menanggapi keluhan Ibu Sari Wahyuni melalui rubrik Surat Pembaca di Media Konsumen pada tanggal 14 Januari 2026, dengan tajuk “Surat Lunas Kartu Kredit Bank Bukopin Belum Juga Keluar Hampir Dua Bulan” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT. Bank KB Indonesia, Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa kami telah menerima pengaduan Ibu Sari Wahyuni dan akan kami proses atas keluhan yang disampaikan.

Atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Sari Wahyuni kami ucapkan permohonan maaf, demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

Suharman
Customer Experience & Risk Control Unit Department Head
PT Bank KB Indonesia, Tbk
Jl. M.T. Haryono Kav. 50-51, Jakarta 12770