Tanggapan perihal “Sudah 2 Minggu Saldo DANA Tidak Bisa Diambil dengan Alasan Harus Verifikasi”

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Bapak Ahmad Ferry Rosada, di Media Konsumen, “Sudah 2 Minggu Saldo DANA Tidak Bisa Diambil dengan Alasan Harus Verifikasi”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Ahmad yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 24 November 2025, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Ahmad.

Terima kasih atas kesediaan Bapak Ahmad telah menunggu hingga proses pemeriksaan selesai dilakukan. Menindaklanjuti keluhan yang disampaikan, dapat kami informasikan bahwa saat ini penarikan saldo DANA Bisnis sudah berhasil dilakukan.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Ahmad telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak Ahmad ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi DANA Virtual Assistance (DIANA), Call Center DANA 1500 445, atau email ke help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Terima kasih.

Salam hangat,

Corporate Communication
DANA