Tanggapan perihal “Sudah 2 Bulan Menunggu, Kartu Kredit Easy Card BRI Tak Kunjung Tiba, Status Berubah-ubah!”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Fajri Kurniawan alami.

Terkait dengan laporan yang Bapak sampaikan pada tanggal 16 Februari 2026 pada Media Konsumen dengan judul “Sudah 2 Bulan Menunggu, Kartu Kredit Easy Card BRI Tak Kunjung Tiba, Status Berubah-ubah“, kami sampaikan bahwa Kartu Kredit telah diterima oleh Bapak pada tanggal 21 Februari 2026.

Kami mengapresiasi atas setiap masukan dan saran yang diberikan guna peningkatan kualitas layanan BRI.

Untuk melakukan pengecekan status laporan pengaduan, dapat melalui fitur pusat bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812 1214 017. Perlu diingat bahwa BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti password, PIN, kode OTP, CVV/CVC, dan M-Token.

Demikian disampaikan, terima kasih.

Salam,

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46
Jakarta 10320