Tanggapan perihal “Saya Korban Lainnya dari Promo Paylater Allo Bank”

Dengan hormat,

Allo Bank mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah Bapak Arif Firlianto berikan kepada kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

Menindaklanjuti keluhan yang Bapak sampaikan pada 24 Desember 2025 melalui MediaKonsumen mengenai “Saya Korban Lainnya dari Promo Paylater Allo Bank”. Allo Bank telah berusaha menghubungi Bapak Arif untuk menyampaikan permohonan maaf secara langsung dan menjelaskan penyelesaian atas kendala yang dialami, namun kami belum berhasil terhubung. Dengan demikian, tim Allo Care kami telah mengirimkan hasil pengkreditan Cashback yang telah dilakukan pada tanggal 6 Januari 2026 dan kami telah menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan kami dalam pengkreditan Cashback program tersebut melalui email ke alamat email Bapak Arif yang terdaftar pada sistem kami.

Demikian tanggapan ini kami sampaikan, jika ada informasi yang kurang dalam penanganan pengaduan ini, layanan Allo Care kami siap membantu dan dapat dihubungi melalui nomor 080 4110 4110 atau dapat melalui E-mail allocare@allobank.com.

Terima kasih atas perhatian dan kerja sama mediakonsumen.com untuk memuat tanggapan kami.

Allo Care
PT Allo Bank Indonesia Tbk.