Tanggapan perihal “Rekening dan Kartu Kredit UOB Diblokir Sepihak, Pihak Bank Mengaku Tidak Tahu Alasannya”

No. 2026/SK/CBRC/923
Jakarta, 12 Februari 2026

Kepada Yth.,
Redaksi Surat Pembaca
Mediakonsumen.com

Perihal: Keberatan Atas Rekening dan Kartu Kredit UOB Diblokir

Dengan hormat,

Terima kasih atas perhatian mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Arif Ma’lufi dengan judul “Rekening dan Kartu Kredit UOB Diblokir Sepihak, Pihak Bank Mengaku Tidak Tahu Alasannya” tertanggal 5 Februari 2026.

Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kepada Bapak Arif Ma’lufi terkait dengan keluhan yang beliau alami.

Kami sangat menghargai setiap keluhan yang disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi peningkatan kualitas layanan perbankan yang sesuai dengan prinsip-prinsip tata kelola perusahaan yang baik.

Demikian kami sampaikan, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

PT Bank UOB Indonesia
Jessy Catharina Sigar
Consumer Business Risk & Control Head

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.