Tanggapan perihal “Pengiriman Kartu Kredit OCBC yang Lama!”

Kepada Yth.
Pimpinan Redaksi Media Konsumen
U.p.: Surat Pembaca

Dengan hormat,

Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Ibu Eva pada 12 Oktober 2025 perihal “Pengiriman Kartu Kredit OCBC yang Lama!”

Menanggapi keluhan tersebut, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Eva. OCBC telah menghubungi Ibu Eva untuk memberikan penjelasan selengkapnya, dan keluhan tersebut sudah terselesaikan dengan baik.

OCBC sangat mengapresiasi dan terbuka atas setiap masukan, guna menjaga kepercayaan seluruh Nasabah OCBC dan melakukan perbaikan yang berkelanjutan, demi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menghadirkan solusi dan layanan keuangan yang komprehensif, sesuai kebutuhan Nasabah yang terus berkembang.

Hormat kami,

PT Bank OCBC NISP Tbk.
Aleta Hanafi
Brand and Communication Division Head