Tanggapan perihal “Pengajuan Penghapusan Annual Fee Kartu Kredit Bank Mandiri yang Sangat Susah”

Menanggapi pengaduan Bapak Aris ******** melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait iuran keanggotaan Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

Perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah Bapak Aris ******** berikan kepada Bank Mandiri. Menindaklanjuti pengaduan Bapak, pada tanggal 06 April 2026, kami telah menyampaikan penjelasan dan penyelesaian mengenai iuran keanggotaan Mandiri Kartu Kredit. Pada kesempatan tersebut, Bapak Aris ******** telah menerima dengan baik penjelasan yang telah kami sampaikan sehingga permasalahan telah selesai.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu Contact Us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Aris ********.

Adhika Vista
Corporate Secretary
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan