Tanggapan perihal “Penebusan Kendaraan oleh Leasing WOM Finance Dipersulit, dan Tidak Adanya SP1 dan SP2, serta Kolektor Tidak Sesuai Janji”

Nomor: 026/I/CS/2026
Jakarta, 9 Januari 2026

Kepada Yth. Pimpinan Redaksi
Mediakonsumen.com
Di Tempat

Perihal Tanggapan atas pemberitaan PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk di Mediakonsumen.com

Dengan hormat,

Sehubungan dengan pemberitaan berjudul “Penebusan Kendaraan oleh Leasing WOM Finance Dipersulit, dan Tidak Adanya SP1 dan SP2, serta Kolektor Tidak Sesuai Janji” yang diterbitkan tanggal 8 November 2024, bersama dengan ini kami sampaikan tanggapan resmi dari PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk (WOM Finance) sebagai berikut:

a. WOM Finance telah melakukan upaya penagihan yang disebabkan debitur mengalami keterlambatan pembayaran angsuran sesuai dengan perjanjian pembiayaan yang disepakati. WOM Finance pun telah berupaya untuk membuka ruang komunikasi dan mediasi melalui petugas penagihan sesuai dengan prosedur yang berlaku.

b. Dalam proses penagihan dan mediasi tersebut, debitur telah diberikan Surat Peringatan sesuai tahapan yang berlaku. Namun dikarenakan debitur belum dapat melunasi kewajiban angsuran yang tertunggak, maka tercapai kesepakatan antara debitur dan petugas lapangan untuk melakukan penyerahan unit kendaraan.

c. WOM Finance senantiasa berkomitmen menjalankan kegiatan usaha pembiayaan dengan mengedepankan prinsip kehati-hatian, kepatuhan terhadap ketentuan hukum yang berlaku, serta perlindungan terhadap hak dan kewajiban konsumen.

Demikian tanggapan ini kami sampaikan guna meluruskan pemberitaan yang telah beredar. Kami harap klarifikasi ini dapat menjadi pertimbangan tim redaksi dalam menjaga keberimbangan informasi yang disampaikan kepada publik terhadap perusahaan kami.

Demikian kami sampaikan. Atas perhatian dan kerja samanya, kami ucapkan terima kasih.

Salam hormat,

PT Wahana Ottomitra Multiartha Tbk
Cincin Lisa Hadi
Direktur/Sekretaris Perusahaan

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.