Tanggapan perihal “Penagihan CC Bank Mega Menelepon Kantor dan Menghubungi Kerabat Saya”

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Sehubungan dengan keluhan yang Bapak Ilham Hidayat yang disampaikan melalui mediakonsumen.com (31/10/2025) perihal “Penagihan CC Bank Mega Menelepon Kantor dan Menghubungi Kerabat Saya”, dapat kami sampaikan bahwa pengaduan telah ditindaklanjuti oleh unit kerja terkait.

Petugas terkait telah berupaya menghubungi Bapak Ilham Hidayat guna melakukan konfirmasi terkait pengaduan yang Bapak Ilham Hidayat sampaikan dan untuk kembali memberikan penawaran program keringanan, namun belum berhasil terhubung dan berbicara secara langsung dengan Bapak Ilham Hidayat.

Dan sebagaimana informasi dari unit terkait, bahwa belum ditemukan adanya tindakan menghubungi kantor Bapak Ilham Hidayat secara terus menerus sebagaimana dimaksud.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan kami pada kesempatan pertama.

PT. Bank Mega, Tbk.
Kantor Pusat,

Christiana M. Damanik
Corporate Secretary