Tanggapan perihal “Pembobolan Akun Kredivo untuk Pembelian di Razer Gold”

Sebelumnya kami sampaikan permohonan maaf atas pengalaman tidak menyenangkan yang telah Bapak Celvin sampaikan di website Mediakonsumen.com tanggal 18 Januari 2026 pada kolom Surat Pembaca yang berjudul “Pembobolan Akun Kredivo untuk Pembelian di Razer Gold“.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, sebelumnya kami telah berhasil terhubung dengan Bapak Celvin melalui telepon menyampaikan hasil penanganan pengaduan dan telah diterima dengan baik.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani Konsumen. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Pastikan selalu menjaga kerahasiaan data yang dimiliki dan tidak memberikan kepada pihak lain untuk keamanan karena Kredivo tidak pernah meminta data pengguna Kredivo.

Apabila Bapak Celvin masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0804-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com. Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan ini.

Salam Hangat,

Libertha Lively
Head of Customer Service