Tanggapan perihal “Pemblokiran Akun Bank Jago Secara Sepihak Tanpa Kejelasan”

Menanggapi surat pembaca dari Ibu Septy Harisa di Media Konsumen pada 15 November 2025, dengan judul “Pemblokiran Akun Bank Jago Secara Sepihak Tanpa Kejelasan”, pertama-tama kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Terkait hal tersebut, Bank Jago telah menghubungi Ibu Septy Harisa dan menyelesaikan dengan baik.

Dapat kami jelaskan bahwa akun Bank Jago atas nama Ibu Septy Harisa sudah aktif dan dapat digunakan transaksi kembali. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan serta kepercayaan Ibu Septy Harisa dalam menggunakan layanan Bank Jago.

Kami mengimbau nasabah yang mengalami kendala dalam melakukan transaksi di Bank Jago untuk menghubungi Tanya Jago di 1500746 atau melalui email tanya@jago.com

Hormat kami,

Corporate Communications Bank Jago
Menara SMBC Lt. 46
Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kav. 5.5 – 5.6
Jakarta Selatan