Tanggapan perihal “Niat Cicilan 1 Bulan, Traveloka PayLater Malah Jadi 12 Bulan dengan Bunga Rp12 Juta!”

Kepada Yth.,
Bapak/Ibu Sely D.

Terima kasih telah menjadi pengguna setia Traveloka.

Menanggapi surat terbuka yang Bapak/Ibu tujukan kepada Traveloka di Media Konsumen pada 22 Maret 2026, dapat kami sampaikan bahwa Traveloka telah menghubungi Bapak/Ibu dalam memberikan konfirmasi status terkini, serta solusi terbaik terkait situasi yang dialami.

Memberikan kemudahan dan kenyamanan kepada para pengguna merupakan fokus utama kami. Maka dari itu, kritik dan saran yang disampaikan kepada Traveloka akan kami jadikan informasi berharga untuk terus meningkatkan layanan dan produk Traveloka di kemudian hari.

Demikian pernyataan resmi ini kami sampaikan. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tim Customer Care Traveloka
Traveloka Campus (d/h Green Office Park 1)
Jl. Grand Boulevard, BSD Green Office Park
Kab. Tangerang, Banten