Tanggapan perihal ‘MyRepublic Sering Gangguan, tapi Tidak Ada Kompensasi karena “Kurang dari 24 Jam””

Kepada Yth.
Redaksi MediaKonsumen.com

Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Muhammad Alfin Nur pada 04 Januari 2026 dengan judul “MyRepublic Sering Gangguan, tapi Tidak Ada Kompensasi karena “Kurang dari 24 Jam”“.

Pertama-tama, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi yang dirasakan oleh Bapak Muhammad Alfin.

Menindaklanjuti keluhan ini, tim MyRepublic telah menghubungi Bapak secara langsung. Tim MyRepublic telah memberikan informasi dan penjelasan terkait ketentuan pengajuan kompensasi yang berlaku, termasuk durasi gangguan layanan yang menjadi dasar perhitungan kompensasi.

Kami menghargai perhatian serta masukan yang diberikan, dan akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan MyRepublic ke depannya.

Salam hormat,

MyRepublic