Tanggapan perihal “Menunggu Realisasi Penghapusan Annual Fee Kartu Kredit Mandiri Sky Z”

Menanggapi pengaduan Ibu Badriyah ***** melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait iuran keanggotaan Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Ibu alami.

Perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah Ibu berikan kepada PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Menindaklanjuti pengaduan Ibu, pada tanggal 19 Januari 2026, kami telah menyampaikan penjelasan dan penyelesaian mengenai iuran keanggotaan Mandiri Kartu Kredit. Pada kesempatan tersebut, Ibu Badriyah ***** telah menerima dengan baik penjelasan yang telah kami sampaikan sehingga permasalahan telah selesai.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Ibu dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Informasi lebih lanjut mengenai Mandiri Kartu Kredit Skyz dapat diakses melalui laman resmi berikut: https://www.mandirikartukredit.com/produk/skyz-card

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Ibu Badriyah Ulfah.

Adhika Vista
Corporate Secretary
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan