Tanggapan perihal “LOS Merah Berhari-hari, Lambatnya Perbaikan CBN atas Keluhan Pelanggan”

Dengan hormat,

Menanggapi surat pembaca yang dimuat dalam mediakonsumen.com pada Senin, 30 Maret 2026, berjudul

oleh Bapak Asep Firdaus, dapat kami sampaikan bahwa tim CBN telah menghubungi beliau untuk menyampaikan penjelasan dan permasalahan telah diselesaikan pada hari yang sama (30 Maret 2026).

Kami sangat menghargai setiap masukan yang diberikan untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami.

Apabila terdapat pertanyaan atau kebutuhan informasi lainnya, silakan hubungi CBN Customer Care melalui aplikasi diCBN (dapat diunduh dari Google Playstore, App Store, dan Huawei App Gallery) atau situs resmi www.cbn.id.

Demikian kami sampaikan. Terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang diberikan kepada CBN Fiber.

Salam,

CBN Fiber
Cyber 2 Tower, 33rd Floor, Jl. Hr. Rasuna Said Blok X5
Jakarta Selatan, DKI Jakarta