Tanggapan perihal “Limit Pinjaman Jago Dana Cepat Tiba-tiba Dibekukan Setelah Dilunasi”

Menanggapi surat pembaca dari Ibu Heni di Media Konsumen pada 8 Desember 2025 dengan judul “Limit Pinjaman Jago Dana Cepat Tiba-tiba Dibekukan Setelah Dilunasi“, pertama-tama kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang terjadi, Bank Jago telah menghubungi Ibu Heni dan telah diselesaikan dengan baik.

Berdasarkan hasil evaluasi internal, akun Bank Jago atas nama Ibu Heni belum dapat melakukan pencairan pinjaman kembali karena telah melewati batas yang disarankan atau aman. Ibu Heni juga telah menerima penjelasan kami dengan baik atas kendala yang terjadi. Kami mengucapkan terima kasih atas masukan serta kepercayaan Ibu Heni dalam menggunakan layanan Bank Jago.

Kami mengingatkan semua nasabah untuk menjaga kerahasiaan data dan melakukan perubahan password secara berkala demi keamanan. Apabila mengalami kendala dalam melakukan transaksi di Bank Jago, segera hubungi Tanya Jago di 1500746 atau melalui email tanya@jago.com.

Hormat kami,

Corporate Communications
PT Bank Jago Tbk
Menara SMBC Lt. 46, Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kav.5.5 – 5.6
Jakarta Selatan