Tanggapan perihal “Layanan Internet MyRepublic Gangguan Hampir 1 Minggu Tanpa Perbaikan”

Kepada Yth.
Redaksi MediaKonsumen.com

Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Pascal pada 6 Desember 2025 dengan judul “Layanan Internet MyRepublic Gangguan Hampir 1 Minggu Tanpa Perbaikan“.

Pertama-tama, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Pascal.

Menindaklanjuti keluhan tersebut, dapat kami sampaikan bahwa tim MyRepublic telah menghubungi pelanggan dan memperoleh konfirmasi bahwa layanan internet telah kembali aktif dan dapat digunakan sejak tanggal 5 Desember 2025.

Sebagai bentuk tanggung jawab atas kendala yang terjadi, MyRepublic juga telah memberikan kompensasi atas gangguan layanan yang dialami oleh Bapak/Ibu sesuai dengan ketentuan yang berlaku.

Kami menghargai kesabaran dan pengertian Bapak/Ibu selama proses penanganan berlangsung, serta berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan kami ke depannya.

Salam hormat,

MyRepublic