Tanggapan perihal “Keluhan Terhadap Denda Overlimit Berulang Kartu Kredit Bank Mega”

Kepada Yth.
Redaksi mediakonsumen.com

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Reynaldo melalui website mediakonsumen.com pada Hari Kamis, 12 Februari 2026 dengan keluhan berjudul “Keluhan Terhadap Denda Overlimit Berulang Kartu Kredit Bank Mega”, dapat kami sampaikan bahwa kami mengalami kesulitan dalam menindaklanjuti keluhan Bapak, dikarenakan data yang disampaikan pada saat pengaduan disampaikan tidak disertai dengan data yang lengkap sehingga tidak dapat kami kami tindaklanjuti untuk proses investigasi.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama mediakonsumen.com yang telah memuat tanggapan Bank Mega pada kesempatan pertama.

PT. Bank Mega, Tbk.
Kantor Pusat,

Christiana M. Damanik
Corporate Affairs Head