Tanggapan perihal “Kecewa Klik Indomaret Tidak Menanggapi Keluhan Saya”

Kepada Yth,
Media Konsumen

Menanggapi pemberitaan Media Konsumen yang tayang pada tanggal 13 November 2025 dengan Judul “Kecewa Klik Indomaret Tidak Menanggapi Keluhan Saya”. Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Ibu Fina pada layanan Klik Indomaret.

Unit terkait kami telah menindaklanjuti pada tanggal 3 November 2025, dengan mengembalikan dana senilai Rp29.900 (Dua Puluh Sembilan Ribu Sembilan Ratus Rupiah) ke Saldo Klik Indomaret Ibu Fina.

Demikian penjelasan yang kami sampaikan, Klik Indomaret senantiasa terus meningkatkan pelayanan untuk kenyamanan pelanggan. Harapannya kejadian ini tidak menyurutkan Ibu Fina belanja di Klik Indomaret.

Hormat kami,

Teguh Iriawan
Public Relations Manager
PT Indomarco Prismatama
Menara Indomaret. Jl. Pantai Indah Kapuk Blvd, No.1
Pantai Indah Kapuk, Jakarta 14470