Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Kembali Dimatikan Sebelum 24 Bulan dan Data Saya Berubah”

Kepada Yth.

Redaksi MediaKonsumen.com

Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak Hilmi pada 14 November 2025 dengan judul “Internet MyRepublic Kembali Dimatikan Sebelum 24 Bulan dan Data Saya Berubah“.

Pertama-tama, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Gangguan ini disebabkan oleh kesalahan sistem yang mengakibatkan perbedaan data dan munculnya tagihan yang tidak sesuai, meskipun pelanggan telah mengikuti program promo Advanced Payment hingga Januari 2026.

Saat ini, perbaikan pada sistem telah dilakukan dan invoice pelanggan sudah direvisi. Pelanggan tetap menikmati promo sesuai periode yang berlaku tanpa ada perubahan.

Tim MyRepublic juga telah berusaha menghubungi pelanggan untuk menyampaikan informasi ini secara langsung, namun hingga saat ini belum berhasil terhubung.

Salam hormat,

MyRepublic