Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Gangguan Berhari-hari, Teknisi Tak Pernah Datang Perbaiki Jaringan”

Kepada Yth.
Redaksi MediaKonsumen.com

Terima kasih atas perhatian MediaKonsumen.com terhadap keluhan pelanggan terkait layanan MyRepublic pada 17 Maret 2026.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan.

Tim MyRepublic telah menindaklanjuti terkait gangguan layanan, dan kami ingin menyampaikan bahwa proses perbaikan membutuhkan waktu dikarenakan diperlukan pengecekan serta penanganan secara menyeluruh guna memastikan penanganan dengan tepat. Berdasarkan informasi dari tim kami, perbaikan sudah selesai dilakukan. Dan pemantauan secara sistem, saat ini layanan internet di rumah Bapak terpantau normal.

Tim MyRepublic juga telah berusaha menghubungi pelanggan secara langsung untuk menyampaikan penjelasan terkait permasalahan dan konfirmasi layanan, namun sampai saat ini belum berhasil terhubung dengan pelanggan.

Kami berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan, termasuk dalam hal koordinasi penanganan teknis agar dapat memberikan pengalaman yang lebih baik bagi pelanggan.

Hormat kami,

MyRepublic