Tanggapan perihal “Internet MyRepublic Bermasalah 2 Minggu, Laporan Ditutup Sepihak Tanpa Perbaikan dan Kompensasi”

Kepada Yth.
Redaksi MediaKonsumen.com

Terima kasih kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan pelanggan, Bapak Felix *******, pada tanggal 17 Februari 2026.

Kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami pelanggan. Berdasarkan penelusuran dan tindak lanjut yang telah dilakukan, tim teknis MyRepublic telah melakukan pengecekan menyeluruh serta penggantian perangkat (ONT) di lokasi pelanggan. MyRepublic juga akan memberikan kompensasi sesuai ketentuan yang berlaku.

Tim layanan pelanggan MyRepublic juga telah berusaha menghubungi pelanggan secara langsung untuk menyampaikan penjelasan terkait kendala yang terjadi serta memastikan kondisi layanan saat ini, namun saat ini masih belum dapat terhubung.

MyRepublic berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas jaringan dan proses layanan demi memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan.

Terima kasih. Hormat kami,

MyRepublic Indonesia