Tanggapan perihal “Internet Mati Berhari-hari, MyRepublic Seperti Sengaja Memperlambat Proses Kompensasi”

Kepada Yth.
Redaksi MediaKonsumen.com

Terima kasih kami sampaikan kepada MediaKonsumen.com yang telah memuat keluhan dari Bapak I Dewa Putu Angga pada tanggal 5 November 2025 dengan judul “Internet Mati Berhari-hari, MyRepublic Seperti Sengaja Memperlambat Proses Kompensasi.”

Pertama-tama, kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dialami oleh Bapak I Dewa Putu Angga.

Menindaklanjuti laporan tersebut, tim MyRepublic telah menghubungi Bapak I Dewa Putu Angga untuk memberikan penjelasan dan informasi terkait kondisi yang terjadi, termasuk proses kompensasi atas gangguan layanan sebelumnya.

Tim layanan MyRepublic sudah terhubung dengan pelanggan secara langsung dan saat ini layanan internet Bapak I Dewa Putu Angga telah dipastikan berfungsi normal dan terpantau stabil.

Kami berterima kasih atas kesabaran dan pengertian pelanggan selama proses penanganan berlangsung, serta berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas layanan agar dapat memberikan pengalaman terbaik bagi seluruh pelanggan MyRepublic.

Salam hangat,

MyRepublic