Tanggapan perihal “Gagal Tarik Tunai, Saldo LinkAja Sampai Sekarang Belum Dikembalikan”

Yth. Redaksi Surat Pembaca Media Konsumen,

Sehubungan dengan surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Yan Demian pada tanggal 16 Desember 2025 di halaman Media Konsumen, sebelumnya kami mengucapkan terima kasih kepada Media Konsumen yang telah menayangkan surat tersebut.

Dalam surat pembaca tersebut, Bapak Yan Demian menyampaikan permohonan penjelasan terkait kendala Gagal Tarik Tunai LinkAja di ATM BCA. Sebelumnya kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Sebagai tindak lanjut, kami telah menghubungi Bapak Yan Demian untuk menjelaskan penyebab kendala yang terjadi serta menyampaikan hasil penanganan atas pengaduan tersebut. Saat ini, kendala yang dialami telah berhasil diselesaikan.

Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Yan Demian atas kerja sama yang diberikan, serta kepada Redaksi Media Konsumen yang telah berkenan memuat surat tanggapan ini.

Salam,

Rifdia Aulia Rahma
AVP Corporate Affairs & Strategic Communication