Tanggapan perihal “CS Akui Salah, tapi 120.000 TREATS Points Maybank Saya Hangus Tanpa Solusi”

S.2026.007/MBI/PRESDIR.- Corporate Communication
Jakarta, 27 Maret 2026

Kepada Yth.
Penanggung jawab Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan hormat,

Perihal: Tanggapan atas pengaduan Ibu Angela *********

Menanggapi pengaduan yang disampaikan oleh Ibu Angela ********* melalui Mediakonsumen.com pada tanggal 11 Maret 2026 berjudul “CS Akui Salah, tapi 120.000 TREATS Points Maybank Saya Hangus Tanpa Solusi“, dengan ini disampaikan bahwa Kami telah menindaklanjuti pengaduan tersebut.

Kami telah melakukan penelusuran dan menyampaikan penjelasan atas permasalahan yang terjadi melalui telepon kepada Ibu Angela *********. Semoga kerja sama yang telah berjalan dapat tetap terjalin dengan baik.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja samanya.

Hormat kami,

PT Bank Maybank Indonesia, Tbk
Bayu Irawan
Head, Corporate Communications

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.