Tanggapan perihal “Cashback Rp1 Juta Allo Bank Tidak Cair, Malah Rugi Biaya Layanan yang Besar”

Allo Bank mengucapkan terima kasih atas kepercayaan yang telah Bapak ANUGERAH RAMOT *. ******* berikan kepada kami dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

Menindaklanjuti keluhan yang Bapak sampaikan pada 5 Desember 2025 melalui Media Konsumen mengenai “Cashback Rp1 Juta Allo Bank Tidak Cair, Malah Rugi Biaya Layanan yang Besar”. Allo Bank telah berusaha menghubungi Bapak pada 12 Desember 2025 untuk menyampaikan permohonan maaf secara langsung dan menjelaskan penyelesaian atas kendala yang dialami, namun kami belum berhasil terhubung. Kendati demikian, pada 12 Desember 2025 Allo Bank telah mengirimkan hasil pengkreditan Cashback yang telah dilakukan dan menyampaikan permohonan maaf atas keterlambatan kami dalam pengkreditan Cashback program tersebut melalui email ke alamat email Bapak ANUGERAH RAMOT *. ******* yang terdaftar pada sistem kami.

Demikian informasi yang dapat kami sampaikan, jika adanya informasi yang kurang dalam penanganan pengaduan ini, layanan Allo Care siap membantu dan dapat dihubungi melalui nomor 080 4110 4110 atau E-mail allocare@allobank.com.

Kami mengucapkan terima kasih atas perhatian dan kerja sama mediakonsumen.com untuk memuat tanggapan kami.

Allo Care
PT Allo Bank Indonesia Tbk