Tanggapan perihal “Cashback Kartu Kredit BRI Tokopedia Bulan November-Desember Tidak Ada Kejelasan”

Sebelumnya kami menyampaikan terima kasih atas kepercayaan yang telah diberikan kepada BRI dan mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak Budi Setiawan alami.

Menanggapi laporan Bapak pada Media Konsumen tanggal 7 Januari 2026 dengan judul “Cashback Kartu Kredit BRI Tokopedia Bulan November-Desember Tidak Ada Kejelasan”, kami sampaikan bahwa pemberian cashback untuk periode Desember 2026 telah diproses tanggal 13 Januari 2026 sebesar Rp 66.500,-.

Kami mengapresiasi atas setiap masukan dan saran yang diberikan guna peningkatan kualitas layanan BRI.

Untuk melakukan pengecekan status laporan pengaduan, dapat melalui fitur pusat bantuan BRImo atau layanan WhatsApp Sabrina 0812 1214 017. Perlu diingat bahwa BRI tidak pernah meminta data rahasia seperti password, PIN, kode OTP, CVV/CVC, dan M-Token.

Demikian disampaikan, terima kasih.

Salam,

PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Jl. Jendral Sudirman Kav 44-46
Jakarta 10320