Tanggapan perihal “Bonus Poin dan Free Night Program Mandiri – Marriott Bonvoy Belum Diterima”

Menanggapi pengaduan Bapak Dharmawan Adi ******* melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait welcome bonus Mandiri Kartu Kredit Marriot Bonvoy, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

Perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah Bapak Dharmawan Adi ******* berikan kepada PT Bank Mandiri (Persero) Tbk. Menindaklanjuti pengaduan Bapak, pada tanggal 21 Maret 2026, kami telah menyampaikan penjelasan dan penyelesaian pengaduan yang bapak sampaikan. Pada kesempatan tersebut, Bapak telah menerima dengan baik penjelasan dan penyelesaian yang telah kami sampaikan. Dengan demikian permasalahan Bapak Dharmawan Adi ******* telah selesai.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu Contact Us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Dharmawan Adi *******.

Adhika Vista
Corporate Secretary
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan