Tanggapan perihal “Benarkah Biaya Pelayanan Bank Permata Semahal Ini?”

Berkenaan dengan Surat Pembaca yang ditulis oleh Bapak Ir. Bowie Prasetyo, berjudul “Benarkah Biaya Pelayanan Bank Permata Semahal Ini?” melalui Surat Pembaca Redaksi Media Konsumen, edisi tanggal 25 Januari 2026, dengan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah dialami Bapak Ir. Bowie Prasetyo.

Permata Bank telah menindaklanjuti pengaduan tersebut dimana pada tanggal 28 Januari 2026 telah menghubungi Bapak untuk memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan dan Bapak telah menerima penjelasan tersebut. Maka dengan demikian pengaduan Bapak Ir. Bowie Prasetyo telah kami tindaklanjuti dan ditutup dengan kesepakatan.

Demikian tanggapan yang dapat kami sampaikan. Atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Melinda Jahja Go Hoesain
Division Head Corporate Relation & CSER
Permata Bank

Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.