Tanggapan perihal “BCA Melakukan Standar Ganda terhadap Pelapor Penipuan”

Menanggapi keluhan Bapak Herman ******** *********** di Redaksi Media Konsumen tanggal 01 Desember 2025 dengan judul “BCA Melakukan Standar Ganda terhadap Pelapor Penipuan” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 02 Januari 2026 dan keluhan sudah terselesaikan dengan baik. Kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication