Tanggapan perihal “Annual Fee Kartu Kredit Bank Mandiri”

Menanggapi pengaduan Bapak Hefni Rosyadi melalui Surat Pembaca MediaKonsumen.com terkait Annual Fee/iuran keanggotaan Mandiri Kartu Kredit, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami.

Perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah Bapak berikan kepada PT.Bank Mandiri (Persero) Tbk. Menindaklanjuti pengaduan Bapak Hefni Rosyadi, pada tanggal 12 Januari 2026, kami telah menyampaikan penjelasan dan penyelesaian mengenai Annual Fee/iuran keanggotaan Mandiri Kartu Kredit. Pada kesempatan tersebut, Bapak Hefni Rosyadi telah menerima dengan baik penjelasan yang telah kami sampaikan sehingga permasalahan telah selesai.

Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id.

Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak Hefni Rosyadi.

Adhika Vista
Corporate Secretary
PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk.
Jalan Jenderal Sudirman Kav. 54-55, Jakarta Selatan