Tanggapan perihal “Akun Tring Pegadaian Diblokir Sudah 8 Hari Kerja, Bolak-balik Cabang Pegadaian Tanpa Kejelasan”

Dengan hormat,

Sehubungan dengan Surat Bapak Zainal Abidin melalui Surat Pembaca yang berjudul “Akun Tring Pegadaian Diblokir Sudah 8 Hari Kerja, Bolak-balik Cabang Pegadaian Tanpa Kejelasan” (mediakonsumen.com, 30 Januari 2026), terkait kendala Buka Blokir Aplikasi Tring! by Pegadaian, dengan ini kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Sebagai tindak lanjut dari keluhan tersebut dapat kami informasikan, bahwa untuk proses Buka Blokir Aplikasi Tring! by Pegadaian Bapak Zainal Abidin sudah berhasil dilakukan.

Dapat kami sampaikan juga bahwa untuk masukan dan keluhan atas pelayanan PT Pegadaian, silakan menghubungi Call Center 1500569 atau email ke customer.care@pegadaian.co.id serta melalui channel contact center PT Pegadaian lainnya. Kami sangat mengapresiasi kritik, masukan, dan saran untuk peningkatan kualitas layanan yang kami berikan.

Demikian kami sampaikan, atas kerja sama dan dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Franskel Wawan Ardiansyah
Kepala Departemen Contact Center PT Pegadaian
Jl. Kramat Raya No. 162, Jakarta Pusat