Tanggapan perihal “Akun Bank Jago Diblokir Tanpa Diketahui Alasannya”

Menanggapi surat pembaca dari Ibu Naysilla Isthi ******* di Media Konsumen pada 19 Desember 2025 dengan judul “Akun Bank Jago Diblokir Tanpa Diketahui Alasannya”, pertama-tama kami mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Terkait kendala yang terjadi, Bank Jago telah menghubungi Ibu Naysilla Isthi ******* dan telah telah diselesaikan secara baik dan sesuai prosedur.

Kami telah menjelaskan kendala yang terjadi dan menginformasikan pembukaan blokir Akun Bank Jago yang bersangkutan untuk dapat menggunakannya kembali.

Kami mengucapkan terima kasih atas masukan serta kepercayaan Ibu Naysilla Isthi ******* dalam menggunakan layanan Bank Jago. Kami juga mengingatkan semua nasabah untuk menjaga kerahasiaan data dan melakukan perubahan password secara berkala demi keamanan. Apabila mengalami kendala dalam melakukan transaksi di Bank Jago, segera hubungi Tanya Jago di 1500746 atau melalui email tanya@jago.com.

Hormat kami,

Corporate Communications
PT Bank Jago Tbk
Menara SMBC Lt. 46, Jl. Dr. Ide Anak Agung Gde Agung Kav.5.5 – 5.6
Jakarta Selatan