Tanggapan OCBC perihal “Pengajuan Kartu Kredit OCBC Visa 90°N Menggantung Lebih dari 2 Bulan Tanpa Kepastian”

Kepada Yth.
Pimpinan Redaksi Media Konsumen
U.p.: Surat Pembaca

Dengan hormat,

Terima kasih kepada redaksi Media Konsumen yang telah menayangkan surat pembaca dari Bapak Ahmad Yasai pada 31 Januari 2026 perihal “Pengajuan Kartu Kredit OCBC Visa 90°N Menggantung Lebih dari 2 Bulan Tanpa Kepastian”

Menanggapi keluhan tersebut, kami mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami Bapak Ahmad. Sebagai tindak lanjut, OCBC telah menghubungi Bapak Ahmad untuk memberikan penjelasan, dan Bapak Ahmad sudah menerima atas penjelasan tersebut dengan baik.

Kami sangat mengapresiasi dan terbuka atas setiap masukan, guna menjaga kepercayaan seluruh Nasabah OCBC dan melakukan perbaikan yang berkelanjutan, demi pelayanan yang lebih baik di masa mendatang. Hal ini sejalan dengan komitmen kami untuk menghadirkan solusi dan layanan keuangan yang komprehensif, sesuai kebutuhan Nasabah yang terus berkembang.

Hormat kami,

PT Bank OCBC NISP Tbk

Aleta Hanafi
Brand and Communication Division Head