Tanggapan Lanjutan perihal “Pengiriman Kartu Kredit Danamon Sangat Lama Sekali”

Jakarta, 2 Februari 2026

Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Perihal : Tanggapan Danamon

Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Mochamad Andre Adi Chandra melalui redaksi Mediakonsumen.com, tanggal 30 Januari 2026 keluhan dengan judul ”Pengiriman Kartu Kredit Danamon Sangat Lama Sekali” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Mochamad Andre Adi Chandra secara langsung tanggal 02 Februari 2026.

Dalam kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Mochamad Andre Adi Chandra yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama redaksi Mediakonsumen.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Customer Solutions & TeleBusiness

Denny Nugroho
Customer Care & Telesales Head