Tanggapan Lanjutan perihal Pengembalian Iuran Tahunan Dana Kartu Kredit Danamon yang Sudah Ditutup

Jakarta, 22 Desember 2025

Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Perihal : Tanggapan Danamon

Sehubungan dengan pengaduan dari Bapak Richard Pangalila melalui redaksi Mediakonsumen.com, tanggal 21 Desember 2025 keluhan dengan judul ”Pengembalian iuran tahunan dana kartu kredit Danamon yang sudah ditutup” dapat kami sampaikan bahwa pengaduan tersebut telah ditindaklanjuti dengan menghubungi Bapak Richard Pangalila secara langsung tanggal 22 Desember 2025.

Dalam kesempatan tersebut kami telah menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami serta memberikan penjelasan atas pengaduan yang disampaikan. Kami mengucapkan terima kasih kepada Bapak Richard Pangalila yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Demikian klarifikasi ini kami sampaikan. Atas perhatian dan kerjasama redaksi Mediakonsumen.com untuk memuat hak jawab ini, kami ucapkan terima kasih.

PT Bank Danamon Indonesia, Tbk.
Service Excellence & Customer Care

Denny Nugroho
Centralized Customer Care Head